先问清改哪个字段，是否同时改档案
Shopify 官方修改订单联系信息说明，可以更新订单上的邮箱地址或电话号码而不更改客户档案，也可以同时把新信息保存到客户档案。
建议先核对本次订单和客户的具体请求，问清是改邮箱、电话，还是两个字段都要改。另行确认是否希望同步到客户档案，不把“这单换个电话”扩写成所有客户资料都要更新。
建议只记录完成本次修改所需的内容，核对新旧信息后再进入后台操作。尚未确认的字段继续留作待核对，不用其他订单里的信息填补。
在 Shopify 桌面后台操作，逐项确认保存范围
Shopify 桌面后台修改订单联系信息时，从 Orders 打开目标订单，在 Customer 区域打开菜单再选择 Edit contact information 并更新相关字段；如需同时保存到客户档案，可选中 Update customer profile，最后点击 Save。
建议操作前再次核对订单，逐项查看本次需要更改的字段。选中 Update customer profile 前，确认这确实符合客户本次要求；完成保存后，记录实际更改的范围。
如果没有找到相应入口或保存结果与预期不同，建议保留当前提示并查 Shopify 帮助。本文不指定权限授予办法，也不依据一次操作推定所有订单都可按同样条件修改。
核对实际结果，再用回复稿说明完成了什么
PoSend 页面首页介绍易歪歪单机版是一款免费的快捷回复软件，也面向客服聊天助手场景。
PoSend 页面首页展示彩色标签、多关键词搜索和中文拼音搜索等话术管理能力。
本篇订单操作在 Shopify 后台由客服完成，PoSend 用于回复准备。建议把回复写成自己的人工处理记录，分别说明本次更新的订单字段和是否同时更新客户档案；没有确认的结果继续写成待核对。
建议给两种回复草稿取清楚的人工名称，例如“仅更新订单联系信息”和“订单与客户档案同时更新”。使用前再对照实际处理结果选择正文，核对名称与内容是否符合这次已经完成的动作。